盛世開(kāi)元酒店家具
取決于賓客人數(shù)和婚禮規(guī)模。
該酒店提供多種規(guī)格的婚宴套餐和禮堂,10桌-26桌不等,每桌報(bào)價(jià)1399起步,再加上全套的婚慶主持流程,一次婚宴幾十萬(wàn)到百萬(wàn)不等。
盛世開(kāi)元主打豪華婚宴,定位百萬(wàn)級(jí)婚宴酒店,有專(zhuān)業(yè)的禮堂設(shè)計(jì)、包間、管家服務(wù)、餐飲服務(wù),對(duì)顧客的經(jīng)濟(jì)水平要求較高。
求星級(jí)酒店周年慶策劃方案
開(kāi)業(yè)慶典策劃案
分析部分
南陽(yáng)市盛世開(kāi)元商務(wù)酒店是一家集餐飲、娛樂(lè)、商住為一體的綜合性酒店。酒店餐飲主營(yíng)燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)等珍饈名肴,一至三樓可同時(shí)容納上千人就餐;客房90余間,凝聚了歐洲經(jīng)典人居思潮,同時(shí)汲取現(xiàn)代商務(wù)精髓,打造了一個(gè)高貴、舒適、便捷、潮流的商住社區(qū)。盛世開(kāi)元商務(wù)酒店與南陽(yáng)茶道藝人攜手營(yíng)造了一個(gè)清新、風(fēng)雅、厚重、避世的茶文化圣地,更為酒店平添了一份尊貴、雅致的文化內(nèi)涵。綜上,我們可以得出以下結(jié)論:
社會(huì)定位——檔次、公益、回報(bào);
經(jīng)營(yíng)定位——南陽(yáng)一流餐飲、特色餐飲新標(biāo)地;
管理定位——服務(wù)+領(lǐng)導(dǎo),打造完美餐飲團(tuán)隊(duì);
顧客定位——政、工、商界成功人士,外地來(lái)宛進(jìn)行商務(wù)、旅游活動(dòng)者;
結(jié)合以上定位,企劃部特制定本開(kāi)業(yè)慶典策劃,以完成酒店與社會(huì)結(jié)合的最后一環(huán)!
根據(jù)酒店社會(huì)定位,現(xiàn)有以下活動(dòng)可供選擇,
“旗幟”陽(yáng)光基金會(huì) 推薦指數(shù)★★★★
1、 與教體部門(mén)聯(lián)合成立“旗幟”陽(yáng)光基金會(huì),基金來(lái)源于顧客消費(fèi),顧客消費(fèi)金額的千分之三將直接滾入基金,但本顧客不能享受打折優(yōu)惠。
2、 基金用于社會(huì)救助、社會(huì)幫扶、資助貧困學(xué)生;
3、 社會(huì)公益意義:能喚起社會(huì)關(guān)注,通過(guò)公益活動(dòng),讓社會(huì)認(rèn)可酒店,制造良好的輿論氛圍,
4、 酒店經(jīng)營(yíng)意義:在前期,基金來(lái)源主要是酒店財(cái)政撥給,中后期開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)金額提取,和各種募捐(如員工、社會(huì)等形式籌集到的錢(qián)、物)因此不會(huì)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)收入產(chǎn)生負(fù)面影響。而且因?yàn)椴幌硎艽蛘鄯?wù),還能一定程度上影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理,為酒店帶來(lái)收益。
5、 運(yùn)作模式:市領(lǐng)導(dǎo)揭牌,由酒店方面和社會(huì)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)掛名成立,酒店財(cái)務(wù)操控資金,企劃部負(fù)責(zé)運(yùn)作。基金會(huì)自成立之日起,所有收入、支出采用周報(bào)形式由酒店董事會(huì)監(jiān)管運(yùn)作。基金會(huì)所有救助行為,都以酒店為依托,發(fā)布社會(huì)新聞,并定期將基金會(huì)運(yùn)作情況向公眾發(fā)布。
6、 需要準(zhǔn)備:銅字牌匾一個(gè),紅綢緞一塊、透明捐款箱一個(gè)
慈善拍賣(mài) 推薦指數(shù)★★
1、 酒店開(kāi)業(yè)期間展出的根雕、盆景等藝術(shù)品,采用拍賣(mài)形式公開(kāi)向社會(huì)拍賣(mài),所有交易中贏(yíng)利的部分直接滾入“旗幟”陽(yáng)光基金會(huì)。拍賣(mài)時(shí)限為一個(gè)月。
2、 南陽(yáng)的拍賣(mài)業(yè)并不成熟,更何況此次拍賣(mài)的物品對(duì)買(mǎi)家的局限性很大,所以本方案需要斟酌,可以與專(zhuān)業(yè)拍賣(mài)代辦公司聯(lián)系,并請(qǐng)公證部門(mén)參加,以向社會(huì)強(qiáng)調(diào)公開(kāi)、公證、公平的原則。
3、 具體方案需再協(xié)商。
職業(yè)軍人升旗 推薦指數(shù)★★★
1、 開(kāi)業(yè)典禮第一項(xiàng),奏國(guó)歌,升國(guó)旗。由4名職業(yè)軍人充當(dāng)旗手,酒店另組織人員緊隨其后,分別升店旗、奧運(yùn)旗。
2、 莊嚴(yán)凝重的升旗能觸動(dòng)賓客的心靈,同時(shí)配合開(kāi)業(yè)當(dāng)天的政治需要,(因有很多政界要員到場(chǎng),所以稱(chēng)政治需要)
3、 需要準(zhǔn)備:三面旗幟、噴泉至旗臺(tái)2米*4米紅色地毯一塊、純白手套N雙
少兒拉丁舞表演 推薦指數(shù)★★★★
1、 歡快、熱情、奔放的拉丁舞曲,加上少兒動(dòng)感舞蹈,能營(yíng)造一個(gè)和諧的慶典氛圍,活躍氣氛。
2、 拉丁舞蹈向來(lái)被視為一種貴族舞蹈,體現(xiàn)了酒店的貴族定位,又因?yàn)槭莾和硌荩芙o賓客帶來(lái)好感,不會(huì)產(chǎn)生排斥心理,很自然的使賓客的參觀(guān)興致高漲起來(lái)。
3、 需要準(zhǔn)備:4組拉丁舞演員
名家書(shū)法題字 推薦指數(shù)★★★
1、 廳內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě):“致高致遠(yuǎn) 盛世開(kāi)元”八字,裝裱后置于大廳顯眼處。
2、 借助名人效應(yīng)及書(shū)法藝術(shù),利用賓客的附和心理,使其將酒店與藝術(shù)聯(lián)系起來(lái),提升酒店形象,顯示酒店藝術(shù)魅力;
3、 需要準(zhǔn)備:長(zhǎng)方桌一張,以紙張大小為準(zhǔn),桌布、毛筆、硯臺(tái)(文房四寶)
簽名墻 推薦指數(shù)★★★★★
1、 以拉網(wǎng)展架形式,在大廳設(shè)置兩面簽名墻。所有到場(chǎng)賓客可在上邊題名、留言。
2、 簽名墻長(zhǎng)期保留,將來(lái)的每一位消費(fèi)者都可以在上邊簽名(甚至做畫(huà)),如果簽滿(mǎn),將其保管起來(lái),經(jīng)過(guò)縮放后做成噴繪展板向公眾展示。
3、 簽名墻的設(shè)置能讓賓客感覺(jué)到被重視,又因?yàn)槭侵鲃?dòng)行為,能讓其對(duì)酒店印象深刻。
4、 簽名筆分毛筆、鋼筆、記號(hào)筆等幾種,由禮賓部負(fù)責(zé)日常維護(hù)。
5、 需要準(zhǔn)備:拉網(wǎng)展架一個(gè),(雙面,帶吸盤(pán)),小號(hào)毛筆4支,硯臺(tái)四個(gè)、鋼筆若干、記號(hào)筆若干
古箏、鋼琴現(xiàn)場(chǎng)演奏 推薦指數(shù)★★★★★
1、 在茶藝臺(tái)邊設(shè)古箏表演,彈奏曲目以悠揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)為主,兩大藝術(shù)形式珠聯(lián)璧合,相映成趣,別有風(fēng)味,在大廳或者二樓某處設(shè)鋼琴演奏,演奏曲目以鏗鏘、行動(dòng)力表現(xiàn)為主。
2、 古典與現(xiàn)代兩大器樂(lè),以高雅的音樂(lè)氛圍和曼妙的藝術(shù)底蘊(yùn),給人一種高貴、尊崇的感受。
3、 需要準(zhǔn)備:古箏、鋼琴各一架,演奏人員各一名,演奏時(shí)使用的桌椅(鋼琴自帶)
慶典用皇家禮炮 推薦指數(shù)★★★
1、 開(kāi)業(yè)必備之利器,有兩種方案供參考:A大型禮炮——優(yōu)點(diǎn)是氣勢(shì)恢弘,有震懾力,給人一種磅礴大氣的沖擊力,但是因?yàn)槁曧戄^大,易帶來(lái)隱患,刺耳的炮響容易讓人產(chǎn)生厭煩情緒;B小型禮炮——優(yōu)點(diǎn)是點(diǎn)放時(shí)音量較小,并可根據(jù)需要任意搭配,(如6門(mén)一組,8門(mén)一組等)缺點(diǎn)是由于炮體較小,出紙量小,且沒(méi)有那種大氣的視覺(jué)沖擊力。
2、 綜上,建議采用車(chē)載禮炮,該禮炮采用小型禮炮為元件,8門(mén)一組組合使用,避免了大型禮炮的音量太大的弊端,同時(shí)整合了小型禮炮炮體小,出紙量少的不足,建議考察使用
3、 需要準(zhǔn)備:紅色地毯每車(chē)一塊,可由禮儀公司安排。炮車(chē)4——6輛
刀旗、橫幅、空飄豎幅、錫箔裝飾 推薦指數(shù)★★
1、 人民路東側(cè)至南貿(mào)路段,312國(guó)道南側(cè)至合適位置插刀旗,路中央掛橫幅
2、 酒店外圍設(shè)空飄豎幅若干
? 附件:橫幅標(biāo)語(yǔ)——
3、 錫箔裝飾樹(shù)干,搶眼。
4、 外圍的環(huán)境布置能給人耳目一新的感覺(jué),營(yíng)造喜慶的社區(qū)氛圍,為酒店以后聚集人氣打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相對(duì)于市區(qū)其他地方的戶(hù)外廣告來(lái)說(shuō),酒店周邊的廣告投入產(chǎn)出是相當(dāng)可觀(guān)的。即使在將來(lái),我也建議從酒店周邊做起,農(nóng)村包圍城市,走持續(xù)發(fā)展的道路。
5、 社區(qū)氛圍的打造也可考慮與新華商城和家具廣場(chǎng)聯(lián)合,也許只是一個(gè)橫幅或者空飄氣球,就能給人一種相互認(rèn)可的感覺(jué),從而使雙方的知名度、美譽(yù)度有所提升。(營(yíng)銷(xiāo)部去聯(lián)系)
專(zhuān)業(yè)司儀 推薦指數(shù)★★★
1、 好的主持對(duì)酒店開(kāi)業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和慶典效果能起到很好的促進(jìn)作用
2、 主持選用標(biāo)準(zhǔn):名氣——為南陽(yáng)人所熟知的,尤其是政、商界人士所熟知的;經(jīng)驗(yàn)——可以勝任大型慶典現(xiàn)場(chǎng)主持,良好職業(yè)素質(zhì),機(jī)敏、巧妙、號(hào)召(建議請(qǐng)電視臺(tái)主持)
輿論造勢(shì)
1、 平面媒體推廣,報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外路牌等
2、 事件炒作:就網(wǎng)站資源侵權(quán)事件,聯(lián)合媒體進(jìn)行炒作、
根據(jù)我的分析,此事件完全可以當(dāng)做一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的原料,事件本身具有爭(zhēng)議性,也具備了新聞的一般特點(diǎn),這種網(wǎng)絡(luò)版權(quán)糾紛在南陽(yáng)應(yīng)該是首次,它牽扯到了現(xiàn)在最熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)話(huà)題,能引起社會(huì)的關(guān)注,根據(jù)專(zhuān)家分析,事件有理的一方在我們,并且因?yàn)闋?zhēng)議的焦點(diǎn)在于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),即使敗訴對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)方面也不會(huì)造成重大影響,但卻借此提高了酒店知名度
3、 社會(huì)公益活動(dòng)制造良好輿論氛圍,
物料準(zhǔn)備
包括慶典所需要的各種物料,
新上任酒店總經(jīng)理發(fā)言稿
在我們平凡的日常里,我們可以使用發(fā)言稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,發(fā)言稿是參加會(huì)議者為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。相信許多人會(huì)覺(jué)得發(fā)言稿很難寫(xiě)吧,以下是我整理的新上任酒店總經(jīng)理發(fā)言稿,歡迎大家分享。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài),我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職,這既是一種榮譽(yù),更是一份責(zé)任與使命,酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿。我將不辱使命,不負(fù)重托,以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并努力做到以下幾點(diǎn):
一是以知恩圖報(bào)的姿態(tài)對(duì)待公司。始終把公司利益擺在首位,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益,報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對(duì)待工作。堅(jiān)決做到三要:即把工作當(dāng)作事業(yè)干,把工作當(dāng)作樂(lè)趣干,把工作當(dāng)作自己的事干,主動(dòng)想工作,堅(jiān)持高起點(diǎn);主動(dòng)干工作,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn);主動(dòng)搶工作,堅(jiān)持高要求;對(duì)本職工作不僅勝任,更要?jiǎng)俪觥H且灾愠?lè)的心態(tài)對(duì)待自己。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力,真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,清清白白履職。
首先,非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任,今天的任命,使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多,但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量,相信,只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研,努力打造企業(yè)文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升,我們的明天就更美好!
下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心:
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先從我個(gè)人作起,嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作,進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀(jì)律,抓效率,深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè),用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏(yíng),對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合,進(jìn)行規(guī)范,做到資源共享,例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查,盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行,再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢,草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng),發(fā)言稿《酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿》。互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽,利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新,繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ),做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任人,有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理,例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月,再到部門(mén),用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范,杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范,并于第二天晨會(huì)將回訪(fǎng)紀(jì)錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì),各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
第五、完善總經(jīng)理信箱制度,吸收寶貴意見(jiàn),認(rèn)真處理員工所提建議,對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍,在日常管理中,要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教,尊重員工人格,用真情感染員工,不能僅以制度管人。要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé),關(guān)心、關(guān)注員工生活,積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難,認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度,落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放,讓員工真心感受到家的溫暖。
最后,讓我們真誠(chéng)攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學(xué)習(xí)、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年時(shí)光,轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,回顧我們酒店過(guò)去的一年,也是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們的努力工作之下,走了下來(lái),經(jīng)歷了很多,也是收獲了很多,雖然業(yè)績(jī)的情況并不是特別的美好,但是和同行對(duì)比起來(lái),我們的業(yè)績(jī)又是突出的,也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的`感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的這一年經(jīng)歷了疫情,但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情,不去提升,而是各自的想辦法,去找到可以開(kāi)業(yè)的方法,我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作,無(wú)論是消毒的工作,或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查,都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生,同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè),特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多,有同事離開(kāi)了,也是有新的同事來(lái)到,酒店都是在這艱難的去克服困難,感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法,去讓我們的服務(wù)做好,得到了客戶(hù)的肯定,同時(shí)也是對(duì)于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚(yáng),而這都是同事們一起努力才能去做好的,即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進(jìn)步,特別是餐飲的同事,在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣(mài)的工作,可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的開(kāi)展是大家一起努力付出,在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事,他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著大家一起去克服困難,去抓住機(jī)會(huì),做好服務(wù),得到業(yè)績(jī)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有達(dá)成預(yù)期,但是和去年相比,差距也沒(méi)有當(dāng)初想象的那么大,更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難,無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里,更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力,我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù),我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步,這些都是我們一起做到的,當(dāng)然我們有成績(jī)但同時(shí)也是不能去驕傲,依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí),還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM(jìn)步去做的更好的,我也是相信我們會(huì)在來(lái)年做的更為出色。謝謝!
南陽(yáng)盛世開(kāi)元商務(wù)酒店在上面位置?
您好,為您查詢(xún)到所需酒店位置地址
酒店總經(jīng)理發(fā)言稿
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,越來(lái)越多地方需要用到發(fā)言稿,使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)發(fā)言稿會(huì)更加事半功倍。寫(xiě)發(fā)言稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是我為大家整理的酒店總經(jīng)理發(fā)言稿(精選5篇),希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài),我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職,這既是一種榮譽(yù),更是一份責(zé)任與使命,酒店總經(jīng)理的發(fā)言稿。我將不辱使命,不負(fù)重托,以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo),并努力做到以下幾點(diǎn):
一是以知恩圖報(bào)的姿態(tài)對(duì)待公司。始終把公司利益擺在首位,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,時(shí)時(shí)事事講大局、講團(tuán)結(jié)、講律,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),以一流的工作態(tài)度、一流的工作質(zhì)量、一流的工作效益,報(bào)答公司的培養(yǎng)和信任二是要以知難而進(jìn)狀態(tài)對(duì)待工作。堅(jiān)決做到三要:即把工作當(dāng)作事業(yè)干,把工作當(dāng)作樂(lè)趣干,把工作當(dāng)作自己的事干,主動(dòng)想工作,堅(jiān)持高起點(diǎn);主動(dòng)干工作,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn);主動(dòng)搶工作,堅(jiān)持高要求;對(duì)本職工作不僅勝任,更要?jiǎng)俪觥H且灾愠?lè)的心態(tài)對(duì)待自己。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作駕馭力和帶動(dòng)感召力,真正做到扎扎實(shí)實(shí)做事,堂堂正正做人,清清白白履職。
首先,非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任,今天的任命,使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多,但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,我又感覺(jué)渾身充滿(mǎn)了力量,相信,只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研,努力打造企業(yè)文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升,我們的明天就更美好!
下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心:
第一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先從我個(gè)人作起,嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作,進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀(jì)律,抓效率,深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè),用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、 資源共享、互動(dòng)共贏(yíng),對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合,進(jìn)行規(guī)范,做到資源共享,例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查,盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行,再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢,草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng),發(fā)言稿。互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽,利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、 管理創(chuàng)新,繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ),做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任人,有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理,例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月,再到部門(mén),用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范,杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪(fǎng)量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范,并于第二天晨會(huì)將回訪(fǎng)紀(jì)錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四 、完善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工潛能。深入推行績(jī)效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵(lì),各部門(mén)要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,所有獎(jiǎng)分和扣分項(xiàng)目均要在班前例會(huì)網(wǎng)上進(jìn)行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建議獎(jiǎng)、文體參與獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
第五 、完善總經(jīng)理信箱制度,吸收寶貴意見(jiàn),認(rèn)真處理員工所提建議,對(duì)好的意見(jiàn)和建議施以重獎(jiǎng)。為員工營(yíng)造和諧溫馨的良好工作氛圍,在日常管理中,要求管理人員真正做到少訓(xùn)多教,尊重員工人格,用真情感染員工,不能僅以制度管人。要求工會(huì)認(rèn)真履行職責(zé),關(guān)心、關(guān)注員工生活,積極解決員工工作生活中出現(xiàn)的困難,認(rèn)真監(jiān)督、落實(shí)員工餐每周食譜制度,落實(shí)好節(jié)假日福利發(fā)放,讓員工真心感受到家的溫暖。
最后,讓我們真誠(chéng)攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學(xué)習(xí)、追求卓越,打造精品人生,共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
尊敬的 領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
一年時(shí)光,轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了,回顧我們酒店過(guò)去的一年,也是在 領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們的努力工作之下,走了下來(lái),經(jīng)歷了很多,也是收獲了很多,雖然業(yè)績(jī)的情況并不是特別的美好,但是和同行對(duì)比起來(lái),我們的業(yè)績(jī)又是突出的,也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特別的感謝大家的一個(gè)付出。
過(guò)去的.這一年經(jīng)歷了疫情,但是我們也是沒(méi)有在關(guān)門(mén)的階段去不做事情,不去提升,而是各自的想辦法,去找到可以開(kāi)業(yè)的方法,我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作,無(wú)論是消毒的工作,或者配合相關(guān)部門(mén)的一個(gè)檢查,都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生,同時(shí)也是可以正常的去營(yíng)業(yè),特別是上半年的時(shí)間可以說(shuō)我們經(jīng)歷了很多,有同事離開(kāi)了,也是有新的同事來(lái)到,酒店都是在這艱難的去克服困難,感謝也是一直留下來(lái)的同事們一起的努力大家一起去想到辦法,去讓我們的服務(wù)做好,得到了客戶(hù)的肯定,同時(shí)也是對(duì)于我們的衛(wèi)生安全給予了很大的贊揚(yáng),而這都是同事們一起努力才能去做好的,即使不是工作的時(shí)間同事們也是積極的去學(xué)習(xí)去進(jìn)步,特別是餐飲的同事,在我們沒(méi)有客人的情況下積極的去轉(zhuǎn)型去做好外賣(mài)的工作,可以說(shuō)讓我們酒店是可以更好的去度過(guò)了難關(guān)。
工作的開(kāi)展是大家一起努力付出,在這期間也是涌現(xiàn)了特別多優(yōu)秀的同事,他們用他們的智慧他們的一個(gè)能力帶著大家一起去克服困難,去抓住機(jī)會(huì),做好服務(wù),得到業(yè)績(jī)的提升特別是我們這一年的業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有達(dá)成預(yù)期,但是和去年相比,差距也沒(méi)有當(dāng)初想象的那么大,更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了很多的困難,無(wú)論是活動(dòng)或者服務(wù)的參與上面都是積極的來(lái)做到位。我們都是看在了眼里,更是明白過(guò)去的這一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個(gè)付出。
經(jīng)過(guò)了一年的努力,我們酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù),我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個(gè)大的進(jìn)步,這些都是我們一起做到的,當(dāng)然我們有成績(jī)但同時(shí)也是不能去驕傲,依舊還有很多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W(xué)習(xí),還有很多的方面是需要我們?nèi)ミM(jìn)步去做的更好的,我也是相信我們會(huì)在來(lái)年做的更為出色。
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
火樹(shù)銀花,歲月流金伴隨著世紀(jì)第一個(gè)十年的奮斗激昂,我們共同迎來(lái)了一個(gè)擁有無(wú)限憧憬的XX年,值此之際,我代表大酒店全體員工向長(zhǎng)期關(guān)心、幫助和支持我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)行政主管部門(mén)、社會(huì)各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上,在社會(huì)各界人士的關(guān)懷與支持下,在以劉總為核心的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,歷經(jīng)風(fēng)雨,大酒店于XX年底開(kāi)業(yè)了。開(kāi)業(yè)以來(lái),我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,奠定了在飯店中的地位。回首yl歷程,一路凱歌,一路風(fēng)塵yl人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路,得到了社會(huì)各界的認(rèn)可,并獲得了同行的認(rèn)可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”,等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),在工作中,我店以過(guò)硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項(xiàng)目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進(jìn)的管理理,為酒店進(jìn)一步發(fā)展拉開(kāi)了序幕值此,我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店,也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場(chǎng)大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺,自開(kāi)業(yè)以來(lái),我們對(duì)歌廳進(jìn)了全面裝修改造,豐富來(lái)店客人夜晚生活,加強(qiáng)職能管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。首先,我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個(gè)節(jié)能小組,狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次,建立自己的網(wǎng)站,實(shí)施網(wǎng)上促銷(xiāo),同時(shí)成立了一系列促銷(xiāo)團(tuán)體。如客戶(hù)服務(wù)部、婚慶禮儀部等;演講
展望未來(lái),大酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任,進(jìn)一步提高我店內(nèi)外環(huán)境,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務(wù)!希望社會(huì)各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中亞人的精神,為人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂,共同探討咱們酒店業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路,受的委托,現(xiàn)在我代表片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)言,在發(fā)言之前,首先感謝集團(tuán)公司總經(jīng)理協(xié)會(huì)給我們提供這樣一個(gè)相互交流,共同學(xué)習(xí)的平臺(tái),同時(shí)也感謝一年以來(lái)致力于咱們協(xié)會(huì)發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁,在此,請(qǐng)?jiān)试S我致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的祝福,祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上!今天是協(xié)會(huì)一年一度的年度盛會(huì),本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨,在此我就以我們酒店之前所面臨的問(wèn)題以及如何應(yīng)對(duì),提出幾點(diǎn)個(gè)人的看法與大家分享,好的地方咱們共勉,不好的地方請(qǐng)多多指正,特別是給出寶貴意見(jiàn)。
XX年是實(shí)施規(guī)劃,大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年,加上成都新機(jī)場(chǎng)落戶(hù)簡(jiǎn)陽(yáng),對(duì)酒店業(yè)來(lái)說(shuō),有很多機(jī)遇,同時(shí)也面臨很多挑戰(zhàn),也正是看到這一商機(jī),資陽(yáng)酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起,短短一年時(shí)間增長(zhǎng)了數(shù)百家酒店,分割了我們不少市場(chǎng)份額,而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比,裝修陳舊,硬件設(shè)備設(shè)施老化,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力;另外為響應(yīng)中辦、國(guó)辦發(fā)出的通知,要求各級(jí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神,各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的商務(wù)宴請(qǐng)從一季度開(kāi)始就大幅縮減,即使是我們公司內(nèi)部來(lái)賓,除董事長(zhǎng)、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請(qǐng)外,普通的接待一律執(zhí)行的工作餐,加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一度直線(xiàn)下滑,僅一季度就虧損萬(wàn)元。更讓人頭疼的是酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照換證,因硬件設(shè)備設(shè)施的不足,沒(méi)有室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴淋系統(tǒng),滿(mǎn)足不了新消防法的要求,無(wú)法辦理消防許可證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來(lái),盡管我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商處理,公司也在對(duì)是否投資改造進(jìn)行評(píng)估,但遠(yuǎn)水救不了近火,當(dāng)時(shí)的窘?jīng)r是:
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑造成連續(xù)幾個(gè)月的虧損,缺乏流動(dòng)資金;
2、酒店即將破產(chǎn)的謠言四起,對(duì)酒店造成的負(fù)面影響難以估量,好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付,否則一概不予供貨,曾今還有好幾個(gè)人打電話(huà)問(wèn)我酒店是否出售,作為酒店的總經(jīng)理,當(dāng)時(shí)是何種心情,相信在座的各位都難以想象;
3、酒店幾經(jīng)周折,員工遭受心理打擊嚴(yán)重,有點(diǎn)人心渙散,缺乏對(duì)酒店的歸屬感;如此局面,無(wú)論是對(duì)酒店還是我個(gè)人,都是一次極大的挑戰(zhàn),要解決目前的困境,除了依靠公司的支持,就需要我們生產(chǎn)自救,針對(duì)以上問(wèn)題,我主要做了以下幾方面工作:
4、堅(jiān)持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略,推行各項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)計(jì)劃,如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠(chǎng)考察等,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍,增強(qiáng)他們對(duì)酒店的歸屬感;
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,實(shí)施酒店精細(xì)化管理與“5S”管理相結(jié)合的管理模式,建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系,堅(jiān)持硬件不足軟件彌補(bǔ),努力貫徹“我用心服務(wù),你放心消費(fèi)。”的服務(wù)理念,加大服務(wù)質(zhì)量的提升;
6、成立專(zhuān)門(mén)的物資供應(yīng)部,制定周期計(jì)劃性的采購(gòu)制度,加強(qiáng)物料管理與成本控制,杜絕物品管理中的浪費(fèi)和積壓現(xiàn)象,要求各部門(mén)采購(gòu)物品必須按計(jì)劃申購(gòu),若非必要,盡量做到零庫(kù)存,遇大型接待,原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu);通過(guò)這大半年的努力,所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn),銷(xiāo)售收入扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,運(yùn)營(yíng)成本也逐步降低,公司經(jīng)過(guò)各項(xiàng)評(píng)估也決定對(duì)酒店進(jìn)行投資改造,對(duì)于我們?nèi)w員工來(lái)說(shuō)這是一個(gè)鼓舞人心的好消息,畢竟我們看到了酒店的希望,無(wú)論以后將面臨什么樣的困難,我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷,心情有些復(fù)雜,有幾分疲憊的同時(shí),更多的是欣慰和感動(dòng),此時(shí)此刻唯有兩句樸實(shí)的詩(shī)句可以表達(dá)我的心聲,那就是:“雄關(guān)漫道真如鐵,而今逐步從頭越。”對(duì)咱們酒店人來(lái)說(shuō),沒(méi)有最好,只有更好,要在這個(gè)行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn),那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài),并不斷的自我提升。新的征程,新的起點(diǎn),一句話(huà)就是“革命尚未成功,同志仍需努力”。
最后,給會(huì)長(zhǎng)提個(gè)小的建議,就是希望以后多組織一些這樣的活動(dòng),咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動(dòng)并相互交流才能更好的在實(shí)踐中探索出一條具有咱們南車(chē)特色的酒店之路。以上呢,是我的發(fā)言,說(shuō)得不好的地方,再次請(qǐng)各位多多包涵,并提出寶貴意見(jiàn)。
謝謝大家!
尊敬的各位來(lái)賓,女士們,先生們:
大家好!
歡迎你們來(lái)參加試營(yíng)業(yè)儀式,我謹(jǐn)代表 領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
籌備組自去年開(kāi)始組建工作以來(lái),經(jīng)過(guò)短短半年多時(shí)間的艱苦努力,隊(duì)伍在不斷壯大,制度在不斷完善,完成了酒店試營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,已于今日如期開(kāi)業(yè)!
今天,各位 領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓又在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)參加我們的試營(yíng)業(yè)儀式,更體現(xiàn)出對(duì)我們的重視,人一定會(huì)以輝煌的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)社會(huì)各界長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們的厚愛(ài)!
我們堅(jiān)信,服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn),追求無(wú)止境,我們一定會(huì)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化管理,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高員工的綜合素質(zhì),建立一支先進(jìn)、向上的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。以滿(mǎn)意顧客為中心,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,注重營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙突破。以清潔優(yōu)雅的酒店環(huán)境,現(xiàn)代多元的裝飾風(fēng)格,規(guī)范、高效的服務(wù)質(zhì)量,讓所有走進(jìn)的八方來(lái)客都能獲得一份誠(chéng)摯而美好的生活享受。
回顧這半年多來(lái)的艱辛歷程,的籌建在各方面都得到了社會(huì)各界、各部門(mén)的廣泛支持,在此 對(duì)大家表示衷心的感謝!有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎。我們期待各位 領(lǐng)導(dǎo)、四方來(lái)賓和各界朋友予以更多的關(guān)心和支持,同時(shí)我們一定會(huì)強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,熱忱服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡力把打造成有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。
最后衷心希望各位 領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓在這里度過(guò)愉快而難忘的一天!
謝謝大家!