酒店家具清潔步驟

1、進(jìn)入房間

首先檢查一下房門(mén)是否掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或上“雙鎖”；輕輕敲三下門(mén)，聲音不要太大，使客人聽(tīng)到為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)身份“服務(wù)員”；在門(mén)外等候10秒鐘，傾聽(tīng)房?jī)?nèi)動(dòng)靜，如無(wú)反應(yīng)，可重復(fù)以上程序兩遍。

在確認(rèn)房?jī)?nèi)無(wú)動(dòng)靜后，使用鑰匙將門(mén)輕輕打開(kāi)2～3寸報(bào)明自己的身份，詢問(wèn)“可以進(jìn)來(lái)嗎?”后方可進(jìn)入；如果客人在房?jī)?nèi)，要等客人開(kāi)門(mén)后或經(jīng)客人同意后方可進(jìn)入并向客人問(wèn)候，詢問(wèn)客人“是否可以打掃房間”。

2、開(kāi)窗戶

拉開(kāi)窗簾；打開(kāi)窗戶。

3、巡視檢查

打開(kāi)所有照明燈具，檢查是否完好有效；檢查和調(diào)節(jié)空調(diào)到適當(dāng)溫度；巡視門(mén)、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯、電視、電話及各種家具是否完好，如有損傷，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班報(bào)修，并在客房清潔報(bào)表設(shè)備狀況欄內(nèi)做好記錄。

檢查有否遺留物品，若有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即上報(bào)并做好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費(fèi)的酒水，填寫(xiě)酒水單，在下班時(shí)遞送前臺(tái)收銀處并報(bào)告領(lǐng)班。

4、清潔垃圾

放水沖掉馬桶內(nèi)的污物，接著用清潔劑噴灑“兩缸”：面盆、馬桶。然后，撤走客人用過(guò)的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）。按次序檢查衣柜、組合柜的抽屜，遺留物品應(yīng)在第一時(shí)間交給前臺(tái)。想方設(shè)法盡快交還給客人，并在衛(wèi)生日?qǐng)?bào)表上做好記錄。

用房間垃圾桶收垃圾，如果煙灰缸的煙頭還沒(méi)有熄滅，必須熄滅后方可倒進(jìn)垃圾桶，以免引起火災(zāi)。撤掉用過(guò)的杯具、加床或餐具。

換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內(nèi)需要更換的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和足巾）一起，分類點(diǎn)清放入工作車的布件袋內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有破損的布件和毛巾，應(yīng)分開(kāi)存放（若客人放置了環(huán)保卡則床單、被單、枕套等床上用品不必更換）；清理床鋪。將用過(guò)的床單撤走，放入清潔車一端的布草袋里。

5、做床

鋪床單：正面朝上，褶線居中，兩邊勻貼，床單四角拉平包嚴(yán)（鋪床時(shí)不要用手梳理自己的頭發(fā)，防止頭發(fā)掉入床單）；鋪被單：反面朝上，褶線與床單中線相疊，上端鋪到床頭頂端，下垂兩側(cè)勻稱（鋪床時(shí)，發(fā)現(xiàn)有破損的或未洗干凈的床單和被單時(shí)要及時(shí)更換）。

鋪毛毯：毛毯上端距床頭25厘米，兩側(cè)下垂部分勻稱等；將床頭長(zhǎng)出毛毯的25厘米被單折回，作為被橫頭；稍用力把下垂兩側(cè)的毛毯，連同被單塞入床墊下面，包緊。

套枕套：將枕芯塞入枕套，四角對(duì)準(zhǔn)、整平、拍松，發(fā)現(xiàn)破損或污漬要及時(shí)更換；放枕頭：將兩只枕頭放在床頭正中，正面朝上，單人床枕套口背向床頭多功能柜，雙人床枕口互對(duì)。

鋪床罩：從枕頭上方將全床罩住，兩枕中間及枕下墊入床罩并均勻褶縫，除床頭一側(cè)以外，床罩的其余三側(cè)下擺勻稱，不長(zhǎng)過(guò)地面，轉(zhuǎn)角鋪理平整。

6、擦塵

按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺(tái)、門(mén)框、燈具及桌面，達(dá)到清潔無(wú)異物；使用消毒劑擦拭電話；擦拭燈具時(shí)，檢查燈泡瓦數(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)損壞，如有應(yīng)立即報(bào)更換；保證所有房?jī)?nèi)的家具、設(shè)備整潔；擦拭各種物件后，隨手將用過(guò)的茶、酒具和客用物品放到工作車上。

7、核對(duì)電視頻道

核對(duì)和檢查電視頻道；檢查多功能柜的功能。

8、補(bǔ)足客用物品

按照規(guī)定的數(shù)量補(bǔ)足客用物品。

9、關(guān)窗戶

關(guān)窗戶；檢查并整理好窗簾。

10、吸塵

用吸塵器從里往外，順?lè)较蛭鼉舻靥夯覊m；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰壞墻面及房?jī)?nèi)設(shè)備；及時(shí)準(zhǔn)確地用清潔劑清除地毯污漬。

11、離開(kāi)房間

將清潔用品放回車內(nèi)；擦拭門(mén)把手、關(guān)燈，并對(duì)大門(mén)做安全檢查。

12、登記

登記做房時(shí)間。

酒店沙發(fā)清洗方法

說(shuō)到沙發(fā)，大家就會(huì)立即想到它的舒適柔軟，那么一個(gè)舒適度好的沙發(fā)會(huì)讓客人對(duì)酒店的整體形象初步就有了一個(gè)很好的認(rèn)知，那么對(duì)于酒店每天要接受龐大的客流量，它的沙發(fā)也會(huì)產(chǎn)生臟物，因此對(duì)酒店沙發(fā)的清洗這個(gè)問(wèn)題，小兔特地為大家在網(wǎng)上收集了一些相關(guān)資料，來(lái)為大家消解心中如何對(duì)酒店沙發(fā)清洗這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解答。

沙發(fā)椅是酒店家具中的必備物品，按材質(zhì)可分為皮制沙發(fā)椅、布藝沙發(fā)椅、金屬沙發(fā)椅、藤制沙發(fā)椅、塑料沙發(fā)椅以及實(shí)木沙發(fā)椅等。沙發(fā)椅因?yàn)榻?jīng)常的使用，其清潔保養(yǎng)工作必須時(shí)常進(jìn)行，才能保證其干凈以及長(zhǎng)的使用壽命。

新買(mǎi)的皮質(zhì)沙發(fā)椅，可用清水洗濕毛巾，擰干后抹去沙發(fā)表面的塵埃以及污垢，再用護(hù)理劑輕擦沙發(fā)表面一至兩遍，這樣在真皮表面形成一層保護(hù)膜，使日后的污垢不易深入真皮毛孔，便于以后的清潔。

沙發(fā)椅皮革上如果有污點(diǎn)或者污跡，可用可用一塊干凈的絨布蘸些蛋清擦拭，既可去除污跡，又能使皮面光亮如初。

沙發(fā)椅要防曬。強(qiáng)烈的陽(yáng)光直射會(huì)使沙發(fā)凳表面褪色，陽(yáng)光的熱量會(huì)破壞其纖維的強(qiáng)度，這種變化只需幾個(gè)月就能看得出來(lái)。因此，沙發(fā)凳應(yīng)搬離陽(yáng)光直射處，使用窗簾隔光也可減輕光照傷害，如果再加一層遮陽(yáng)簾，會(huì)有更好的效果。

沙發(fā)材質(zhì)不同，保養(yǎng)沙發(fā)的方法也不盡相同。污染嚴(yán)重時(shí)，需要用清洗沙發(fā)的專用蒸汽機(jī)和專用的清洗劑，將污垢清洗干凈。清洗過(guò)后，應(yīng)給沙發(fā)上一層防護(hù)液，以防止污垢再次滲入皮質(zhì)毛細(xì)孔里造成二次污染。

為了延長(zhǎng)使用壽命，避免孩子在沙發(fā)上跳躍玩耍，有汗液之身體不可直接與沙發(fā)接觸。

對(duì)于選擇酒店沙發(fā)，小兔建議大家也要注意沙發(fā)的材質(zhì)，面料有布藝與皮質(zhì)兩種面料。而框架呢,也有木材與鋼架的兩種結(jié)構(gòu)，而且小兔還有提醒大家,如果選擇布藝沙發(fā)的話，最好避免總是坐在同一位置，因?yàn)椴妓嚨拿媪喜蝗缙べ|(zhì)的耐磨。好了，小兔的介紹就到這里了，希望大家看到這篇關(guān)于酒店沙發(fā)清洗的資料，能夠消除自己心中的疑惑。

實(shí)木酒店家具怎樣保養(yǎng)？

做好酒店家具平常的保養(yǎng)，不但可以延長(zhǎng)酒店家具的使用周期，也是對(duì)酒店客人的一種負(fù)責(zé)，下面就來(lái)分享酒店家具保養(yǎng)過(guò)程中需要注意的幾點(diǎn)：

1、? 經(jīng)常保持酒店家具的清潔，軌道內(nèi)不能有雜物、塵土。清潔時(shí)可用半濕抹布擦拭柜體、柜門(mén)，切忌使用腐蝕性的清潔劑。軌道的灰塵用吸塵器或小毛刷清理即可，柜架、拉桿等金屬件用干布擦。

2、? 多讓其透氣，或是定期使用除濕劑，以免柜體、衣物受潮生菌。少用含有化學(xué)成分的芳香劑替衣柜除味，因?yàn)樗鼈兒芸赡軙?huì)對(duì)衣柜造成損害。

3、? 若需要在實(shí)木家具表面放較重或較硬性物品，請(qǐng)您使用柔軟的裝飾桌布或毛氈墊放下面以達(dá)到保護(hù)作用，盡量不要讓塑料或橡膠類物品直接接觸家具表面。因?yàn)樗芰虾拖鹉z中化學(xué)成分會(huì)對(duì)涂飾有一定損傷。

4、 在使用時(shí)，要注意擺放平衡，避免擺放在高溫、震動(dòng)劇烈、潮濕或陽(yáng)光直射的地方，居室保持通風(fēng)。避免酒店家具表面接觸到腐蝕的液體，如灑精、香蕉水、汽油、天那水、指甲油、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿液等。

酒店家具保養(yǎng)只要做好以上幾個(gè)方面，一般情況都不會(huì)有什么大的問(wèn)題了，重點(diǎn)就是在于細(xì)節(jié)上的呵護(hù)。

酒店客房清潔整理工作程序

客房的清潔程度是客人入住酒店最關(guān)心的問(wèn)題之一,同時(shí)也是客人選擇酒店的標(biāo)準(zhǔn)之一。下面，下普遍為大家分享酒店客房清潔整理工作程序，希望對(duì)大家有幫助!

敲門(mén)進(jìn)入房間→→開(kāi)窗通風(fēng)(30分鐘)→→清理垃圾雜物，撤走用過(guò)的客房用品→→做床→→抹塵→→清潔衛(wèi)生間→→補(bǔ)充客用物品→→吸塵→→噴灑消毒→→復(fù)查 (床上用品、一次性消耗品做到一客一換)

空房的清潔整理，主要是擦凈家具、設(shè)備，檢查房間用品是否齊備。空房的整理雖然較為簡(jiǎn)單，但卻必須每天進(jìn)行，以保持良好的狀況，隨時(shí)能住進(jìn)新客人。

具體做法是：

1、細(xì)查看房間有無(wú)異常情況，開(kāi)窗通風(fēng);2、每天更換電加熱壺中的水;3、用干濕適宜的抹布抹拭家具、設(shè)備、門(mén)窗等(與主客房程序相同);4、衛(wèi)生間馬桶、地漏放水排異味，抹衛(wèi)生間浮塵;5、連續(xù)空著的房間，每隔3—4天吸塵一次。同時(shí)衛(wèi)生間的水龍頭放水1—3分鐘，直至水清為止，以保水質(zhì)清潔，擦凈水漬、水痕;6、衛(wèi)生間“四巾”因干燥失去柔軟性，必須在客人入住前更換新的;7、檢查房間設(shè)備情況，要看天花板、墻角有無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面有無(wú)蟲(chóng)類。

夜床服務(wù)就是對(duì)住客房進(jìn)行晚間寢前整理，又稱“做夜床”或“晚間服務(wù)”。夜床服務(wù)是一種高雅而親切的服務(wù)，其作用主要是方便客人休息;整潔干凈使客人感到舒適，表示對(duì)客人的歡迎和禮遇規(guī)格。夜床服務(wù)通常是在晚上18：00以后開(kāi)始，因?yàn)檫@時(shí)客人大多外出用餐而不在房?jī)?nèi)，既可避免打擾客人，又方便服務(wù)員工作。

夜床服務(wù)的基本程序：

敲門(mén)進(jìn)入房間→→開(kāi)燈，將空調(diào)開(kāi)到適宜溫度上，輕輕拉上窗簾→→整理、清理煙缸、廢紙雜物。同時(shí)查看電熱水壺水位及物品有無(wú)短缺→→做夜床(將床罩取下，折疊整齊，放于規(guī)定的位置;將床頭柜一側(cè)的蓋單一起向外掀起，折成45度角;拍松枕頭并將其擺正，如有睡衣應(yīng)疊好放在枕頭上，同時(shí)擺好拖鞋;按飯店的規(guī)定在床頭或枕頭上放上晚安卡，小禮品等→→整理衛(wèi)生間(浴簾拉開(kāi)至三分之二處并放入浴盆中)→→鋪放衛(wèi)生間地巾及防滑墊→→補(bǔ)充房間茶葉、飲用水和其他用品→→鋪放臥室地巾→→檢查→→填寫(xiě)晚間服務(wù)記錄

小整理服務(wù)是對(duì)住客房而言的`，就是在住客外出后，客房服務(wù)員對(duì)其房間進(jìn)行簡(jiǎn)單的整理。其目的就是要使客人走進(jìn)房有一種清新舒適的感覺(jué)，使客房經(jīng)常處于整潔干凈的狀態(tài)。小整理服務(wù)是充分體現(xiàn)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要方面。

具體做法是：

1、 拉回窗簾，整理客人午睡后的床鋪;2、清理桌面、煙缸、紙簍內(nèi)和地面的垃圾雜物(吸塵)，注意有無(wú)未熄滅的煙頭;

3、簡(jiǎn)單清洗整理衛(wèi)生間，更換客人用過(guò)的“四巾”、杯具、撤出使用過(guò)的餐具等;4、補(bǔ)充房間茶葉和其它用品。