中國家具行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)教材：家具導(dǎo)購員

一、家居色彩基礎(chǔ)知識(shí) 二、家居色彩搭配知識(shí) 第五節(jié) 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)介紹 一、國際通用環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 二、我國環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) 第四章 家具終端銷售過程管理 第一節(jié) 家具銷售的類型與場所 一、家具銷售的類型 二、家具銷售的場所 第二節(jié) 家具終端銷售的過程 一、確定顧客意向 二、確定產(chǎn)品 三、簽訂合同 四、交預(yù)付款 五、跟蹤家具物流信息 六、為顧客送貨組裝 七、收全部貨款 第三節(jié) 家具終端銷售的常用規(guī)范 一、家具銷售合同的規(guī)范 二、家具價(jià)格標(biāo)識(shí)規(guī)范 三、家具退換貨 四、家具飾品的盤點(diǎn) 第四節(jié) 家具終端賣場擺放 一、產(chǎn)品擺放 二、燈光設(shè)置 三、飾品擺放 四、賣場陳列 第五章 服務(wù)禮儀 第一節(jié) 家具導(dǎo)購員的禮儀要求 一、家具導(dǎo)購員的精神風(fēng)貌

家具營業(yè)員培訓(xùn)

培訓(xùn)模塊設(shè)置 《家具營業(yè)員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)光碟 《家具營業(yè)員導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)技巧》培訓(xùn)光碟目錄 一、家具市場的基本狀況和發(fā)展趨勢 1、家具市場的基本狀況 2、家具市場基本銷售模式 3、家具銷售的常見問題 4、如何發(fā)揮自身優(yōu)勢 二、規(guī)劃自我，提高素質(zhì) 1、樹立人生目標(biāo)，進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃 2、營業(yè)員的基本修養(yǎng)與素質(zhì) 3、優(yōu)秀家私營業(yè)員的基本要求 4、成功緣于心態(tài)，心態(tài)決定成功 5、學(xué)會(huì)贊美 6、停止抱怨 7、對(duì)自己的業(yè)績負(fù)責(zé) 8、給自己正面的期待 9、如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) 10、如何超越自我設(shè)限 11、如何培養(yǎng)良好的工作心態(tài) 三、營業(yè)員基本素質(zhì)提升 1、迎客階段的基本要領(lǐng) 2、顧客識(shí)別階段的基本要領(lǐng) 3、溝通近身階段基本要領(lǐng)

何萬里

何萬里，生于1967年10月12日，湖北省仙桃人。
融園投資控股集團(tuán)董事長。
1990年畢業(yè)于華中科技大學(xué)建筑系工民建專業(yè)，2002年武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EMBA。
個(gè)人履歷 何萬里。
融園投資控股集團(tuán)董事長。
2002年武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院EMBA。
職業(yè)經(jīng)歷 2007年—2010年武漢天外天高爾夫酒店有限公司總經(jīng)理 2004年—2007年湖北湯池溫泉旅游有限公司執(zhí)行董事 1999年—2004年湖北三五醇酒店有限公司總經(jīng)理 1997年—1999年中國長江三峽實(shí)業(yè)總公司武漢分公司總經(jīng)理 1990年—1997年湖北仙桃花園酒店總經(jīng)理人物生平 他是旅游酒店投資管理專家！ 作為原創(chuàng)人，他曾策劃、投資、管理：國家AAAA級(jí)風(fēng)景區(qū)、湖北溫泉第一品牌——湖北湯池溫泉；全國餐飲100強(qiáng)——湖北三五醇酒店；以及國內(nèi)城市溫泉典型代表作——重慶中央半島溫泉。
他是國內(nèi)工業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍人物！ 作為湖北（紅安）融園家具產(chǎn)業(yè)城項(xiàng)目的總策劃執(zhí)行人，他榮膺“2011年家具行業(yè)十大風(fēng)云人物”；其項(xiàng)目榮獲“2011年中國最具投資價(jià)值家居商城”、“中國最具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移價(jià)值產(chǎn)業(yè)基地”。
憑借他的前瞻眼光和卓絕執(zhí)行，湖北（黃岡）融園食品產(chǎn)業(yè)城、湖北（監(jiān)利）萬匯融園上馬，融園創(chuàng)造了高效共贏的工業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式，打開了中國中部產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)時(shí)代新篇章！ 他是湖北省文化產(chǎn)業(yè)的先行者！秉承著“順勢而為、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的融園理念，他創(chuàng)辦了武漢融園文化管理咨詢有限公司。
旗下包括，在武漢與北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合創(chuàng)辦的文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在北京與北大文產(chǎn)院聯(lián)合創(chuàng)辦的文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃機(jī)構(gòu)。
公司集合了國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域頂尖人才，團(tuán)隊(duì)成員曾策劃參與：《印象劉三姐》、《禪宗少林音樂大典》、《中華泰山封禪大典》等享譽(yù)全球的大型文化項(xiàng)目，以及《隆安那文化之都-文化品牌總體方案》、《信陽南灣湖茶文化旅游工程》、《都江堰清明放水節(jié)》等國內(nèi)著名旅游規(guī)劃項(xiàng)目。
融園文化將整合從人才培養(yǎng)到項(xiàng)目開發(fā)規(guī)劃、推廣運(yùn)營的文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值巨鏈，助力湖北省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展！獲得榮譽(yù) 1、2011中國家具行業(yè)十大風(fēng)云人物 中國家具行業(yè)發(fā)展高峰論壇暨第五屆（2011）中國家具行業(yè)年度總評(píng)榜頒獎(jiǎng)典禮”于2011年12月26日在蘇州盛大舉行。
融園控股集團(tuán)執(zhí)行總裁何萬里先生作為湖北紅安融園家具產(chǎn)業(yè)城的始創(chuàng)人與總策劃出席了本次中國家具行業(yè)發(fā)展高峰論壇，并榮耀當(dāng)選了“2011中國家具行業(yè)十大風(fēng)云人物”。
2、2012中國家具行業(yè)年度人物融園控股集團(tuán)執(zhí)行總裁、湖北（紅安）融園家具產(chǎn)業(yè)城董事長何萬里因其“成功實(shí)踐以商招商模式理論，運(yùn)作湖北（紅安）融園家具產(chǎn)業(yè)城實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；在全產(chǎn)業(yè)鏈的打造上另辟蹊徑,創(chuàng)造組合式的優(yōu)越條件,快速引進(jìn)眾多優(yōu)質(zhì)的合作方,讓入駐企業(yè)能迅捷享有成熟的系統(tǒng)服務(wù)；在家具行業(yè)一片萎靡的情況下，通過創(chuàng)新的運(yùn)作模式、全方位的服務(wù)模式、多元化的融資模式，幫助眾多企業(yè)在融園家具產(chǎn)業(yè)城投資建廠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)”這種對(duì)中國家具行業(yè)的貢獻(xiàn)而被評(píng)為“2012中國家具行業(yè)年度人物”。
社會(huì)評(píng)價(jià) 他很忙。
2012年，他的航空里程累計(jì)約15萬公里，行車路程超過8萬公里，足跡遍布國內(nèi)外20多個(gè)城市。
他仿佛永遠(yuǎn)在工作中。
有人說他是思想家，在頷首鎖眉中謀略策劃，任何困難應(yīng)對(duì)自如；有人說他是政治家，常與領(lǐng)導(dǎo)為伍，談笑風(fēng)生間洞悉大局趨向把握經(jīng)濟(jì)走勢；有人說他像學(xué)者，總與書為伴，高等學(xué)府里既有他求學(xué)的身影，也有他授課講學(xué)的精彩；有人說他更像藝術(shù)家，能博古通今、精琴棋書畫，生活中獨(dú)具詼諧優(yōu)雅。
在每一位融園人的眼中，他就是一位真真正正、踏踏實(shí)實(shí)的企業(yè)家。
是企業(yè)跨步發(fā)展的精神領(lǐng)袖，是企業(yè)造福社會(huì)的永動(dòng)力量。
他就是融園控股集團(tuán)執(zhí)行總裁——何萬里！ 其他名人 曾任海南天涯水業(yè)（集團(tuán)）公司監(jiān)事會(huì)主席。
2011.6任海南天涯水業(yè)（集團(tuán)）公司副總經(jīng)理。

家具·商

《家具·商》雜志是家具行業(yè)針對(duì)家具經(jīng)銷商與經(jīng)理人的專業(yè)雜志，以訪談與行業(yè)市場終端形態(tài)分析為主，于2011年5月5日正式創(chuàng)刊發(fā)行。
簡介 它以成為“家具廠商對(duì)接服務(wù)第一媒體”為目標(biāo)，以“為廠家找經(jīng)銷商、為經(jīng)銷商找品牌”為使命，每期印量50,000份，月刊，全年共12期，面向全國家具制造商、經(jīng)銷商、原輔材料供應(yīng)商、全國流通商場、家具行業(yè)服務(wù)商等發(fā)行。
在《家具·商》平面雜志發(fā)行時(shí)，還針對(duì)所有家具行業(yè)人士郵箱、QQ及QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇等發(fā)行《家具·商》電子雜志，并在《家具·商》雜志網(wǎng)發(fā)布雜志相關(guān)信息，通過平面、電子、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道同步發(fā)行雜志。
本雜志發(fā)行的有效性及目標(biāo)性較強(qiáng)，以服務(wù)家具行業(yè)為辦刊原則，積極探索前沿市場，專訪業(yè)界精英經(jīng)銷商，深入獨(dú)特，真實(shí)客觀，精彩可讀。
本刊主要設(shè)置欄目有：時(shí)事財(cái)經(jīng)評(píng)論、大話經(jīng)銷商、經(jīng)理人視角、培訓(xùn)專欄、動(dòng)態(tài)新聞、商業(yè)觀察、家具設(shè)計(jì)等欄目，雜志內(nèi)容豐富，定位精準(zhǔn)，是企業(yè)發(fā)布信息，形象宣傳與品牌推廣、招商的首選媒體。
《家具·商》雜志擁有家具行業(yè)廠家、商家、賣場等整個(gè)家具產(chǎn)業(yè)鏈豐厚的資源。
其發(fā)行渠道多樣化：一是現(xiàn)有資源逐一郵寄；二是覆蓋全國各地家具展覽會(huì)；三是合作企業(yè)協(xié)作擴(kuò)展發(fā)行；四是渠道商場（招商）開業(yè)發(fā)行等。
《家具·商》雜志本著“傳播商業(yè)信息，透視市場動(dòng)態(tài)，打造廠商橋梁，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展”的辦刊宗旨。
融訪談、資訊、欣賞于一體，緊密圍繞終端市場進(jìn)行分析與論證指導(dǎo)，加以強(qiáng)有力的培訓(xùn)人才機(jī)制為向?qū)В瑒荼爻蔀榻?jīng)商手冊(cè)、招商手冊(cè)與培訓(xùn)手冊(cè)。
《家具·商》雜志是廠商聯(lián)絡(luò)的橋梁，是信息溝通的渠道，是經(jīng)銷商的經(jīng)營法寶，客戶展示企業(yè)形象、提升品牌價(jià)值的大舞臺(tái)。
《家具·商》雜志是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)銷商洞察市場、掌握商機(jī)，經(jīng)營決策的重要參考，是業(yè)內(nèi)人士瀏覽、學(xué)習(xí)、借鑒、傳閱的首善之選。
定位 《家具·商》——家具廠商對(duì)接服務(wù)第一媒體。
板塊 《家具·商》雜志主要有四大板塊： 大話經(jīng)銷商:從經(jīng)銷商的視角來反應(yīng)家具行業(yè)的現(xiàn)在與需求以及他們的經(jīng)營之道，為廠家后期的發(fā)展提供參考依據(jù)。
經(jīng)理人視角:經(jīng)理人以專業(yè)的角度來分析家具行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時(shí)對(duì)現(xiàn)今家具行業(yè)的現(xiàn)狀提出自己的看法和建議 動(dòng)態(tài)資訊:提供最新的家具行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為家具人的發(fā)展提供方向。
商業(yè)視角:用專業(yè)的角度來探討家具行業(yè)的發(fā)展。

濟(jì)南聯(lián)眾時(shí)尚家具有限公司

濟(jì)南聯(lián)眾時(shí)尚家具有限公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后為一體的專業(yè)時(shí)尚家具供應(yīng)商。
公司簡介 濟(jì)南聯(lián)眾時(shí)尚家具有限公司，山東省大型時(shí)尚家具企業(yè)，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后服務(wù)為一體的專業(yè)時(shí)尚家具供應(yīng)商，提供家具訂單式定制化批量生產(chǎn)和工藝生產(chǎn)。
公司成立十年以來，伴隨國內(nèi)家具行業(yè)發(fā)展，見證了國內(nèi)家具行業(yè)的風(fēng)風(fēng)雨雨，自身不斷壯大，目前已經(jīng)成為國內(nèi)首屈一指的酒店KTV等家具行業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)商之一，業(yè)務(wù)覆蓋面廣，公司業(yè)務(wù)已遍及全國。
在激烈的市場競爭中，聯(lián)眾家具依靠專業(yè)的服務(wù)、過硬的質(zhì)量、完善的售后，贏得了廣大客戶的信任，取得了較好的成績。
主要產(chǎn)品:KTV沙發(fā)、KTV茶幾、發(fā)光茶幾、KTV點(diǎn)歌臺(tái)、酒店沙發(fā)、會(huì)所沙發(fā)、酒吧沙發(fā)、歐式沙發(fā)、布藝沙發(fā)、裝飾柜、酒柜。
不銹鋼系列：不銹鋼包房門、不銹鋼樓梯、不銹鋼酒柜、不銹鋼展示架、不銹鋼標(biāo)志、不銹鋼異形件、不銹鋼雕塑。
軟裝系列：窗簾、地毯、壁紙、UV板材、發(fā)光石、工藝擺件、燈飾、裝飾畫、藝術(shù)插花。
產(chǎn)品應(yīng)用場所:KTV、會(huì)所、酒店、高檔餐廳、主題餐廳、樓房別墅、洋房、酒店公寓等。
企業(yè)文化:“以誠為本，信譽(yù)興業(yè)” 乘車路線 乘坐31路、130路到黃臺(tái)國際家紡城，或乘坐36路、79路、84路到板橋廣場下車，西行900米即到。

羅之成

羅之成，中國家具行業(yè)市場銷售培訓(xùn)師，中國家具客戶數(shù)據(jù)庫營銷第一人，家具魚塘營銷第一人。
家具行業(yè)魚塘財(cái)富論創(chuàng)立者。
家具銷售快速增富啟智導(dǎo)師，中國家具行業(yè)最早一批研究網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)碩士。
中國家具行業(yè)最早提出“線下體驗(yàn)+線上成交”營銷模式專家。
最早進(jìn)行中國家具網(wǎng)絡(luò)營銷的專家之一。
羅之成曾工作于金融，教育培訓(xùn)，家具等行業(yè)，具有多年的行銷經(jīng)驗(yàn)。
他獨(dú)創(chuàng)的“家具魚塘營銷”，“家具客戶數(shù)據(jù)庫營銷”，“銷售就是販賣信賴感”，“成功家具經(jīng)銷商業(yè)績倍增管理系統(tǒng)”，“家具業(yè)績暴增之催眠式銷售法”，“家具網(wǎng)絡(luò)營銷秘籍”等皆為家具營銷界的顛覆式營銷著作。